Category Bez kategorii

Call Center – NCP

Każda centrala Slican NCP standardowo wyposażona jest w pakiet oprogramowania call center. Dzięki temu można idealnie zorganizować pracę w działach obsługi klienta, czy wszędzie tam gdzie jest wzmożony ruch telefoniczny. Ponadto oprogramowanie daje nam dostęp do do informacji o : ogólnym stanie kolejek, połączeniach utraconych, prezentacja połączeń w danej jednostce czasu, oddzwanianie numerów porzuconych, analiza czasu pracy. Call center na serwerach NCP pomoże Ci w pozyskiwaniu klientów i podniesie ich satysfakcję. Dzięki analizie statystyk dostępnych w oprogramowaniu będziesz mógł zwiększyć efektywność i jakość pracy konsultantów.